Okres i zakres gwarancji

1. Urządzenie objęte jest 24-miesięczną gwarancją, liczoną od daty sprzedaży.*
2. Producent gwarantuje w tym okresie niezawodne działanie urządzenia, pod warunkiem jego prawidłowego użytkowania zgodnie z instrukcją obsługi i przeznaczeniem.
3. Producent ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne (produkcyjne) tkwiące w urządzeniu przez okres 24 miesięcy od daty sprzedaży.*

* Po spełnieniu warunków z punktu 14. istnieje możliwość przedłużenia gwarancji o 12 miesięcy.

Naprawy i procedura serwisowa

4. Ujawnione wady zostaną usunięte przez producenta w terminie do 30 dni od daty przyjęcia urządzenia do serwisu (zazwyczaj 3–14 dni).
5. Okres gwarancji zostaje wydłużony o czas przebywania urządzenia w serwisie, liczony od dnia jego przyjęcia do dnia wydania użytkownikowi.
6. Urządzenie przekazywane do serwisu powinno być:

  • czyste,

  • kompletne (z wyposażeniem standardowym),

  • posiadać czytelne oznaczenia i nadruki na obudowie.

Warunki ważności gwarancji

7. Gwarancja jest ważna, jeśli zawiera wpisaną datę sprzedaży oraz podpis sprzedawcy.
Potwierdzeniem zakupu może być również paragon, faktura lub inny dowód zakupu.

8. Dostarczenie urządzenia do serwisu (osobiście, pocztą, kurierem itp.) leży po stronie użytkownika.

9. Serwis może odmówić wykonania naprawy gwarancyjnej w przypadku:

  • niespełnienia wymagań z pkt. 6,

  • stwierdzenia uszkodzeń innych niż produkcyjne,

  • braku lub nieprawidłowego dokumentu gwarancyjnego, bądź braku dowodu zakupu.

Wyłączenia z gwarancji

10. Gwarancją nie są objęte:

  • uszkodzenia mechaniczne, termiczne lub chemiczne urządzenia, jego wyposażenia i przewodów (złamania, pęknięcia, deformacje, stopienia, spalenia itp.),

  • uszkodzenia spowodowane zalaniem części elektrycznych lub elektronicznych,

  • wady wynikające z nieprawidłowego użytkowania lub błędnego podłączenia,

  • urządzenia z naruszonymi plombami, zabezpieczeniami lub oznaczeniami producenta.

11. Wady wymienione powyżej mogą zostać usunięte przez serwis odpłatnie, po wcześniejszym uzgodnieniu kosztów z użytkownikiem.

Serwis pogwarancyjny

12. Po upływie okresu gwarancyjnego użytkownik może skorzystać z odpłatnego serwisu pogwarancyjnego oferowanego przez producenta.

Ważność dokumentu gwarancyjnego

13. Gwarancja jest ważna z dowolnym prawidłowym dowodem zakupu lub wypełnioną kartą gwarancyjną.

Przedłużenie gwarancji o 12 miesięcy

14. Po założeniu konta w aplikacji GL-SMART v2, dodaniu urządzenia do aplikacji oraz załączeniu zdjęcia dowodu zakupu (paragonu lub faktury), użytkownik uzyskuje możliwość bezpłatnego przedłużenia gwarancji o dodatkowe 12 miesięcy.
Przedłużenie aktywuje się automatycznie po pozytywnej weryfikacji danych w aplikacji.